En l’era actual, on la vida es presenta a les xarxes socials a través de hashtags i filtres, el màrqueting d’influència o influencer marketing ha aconseguit prendre el control de les nostres pantalles, i fins i tot de les nostres vides. A priori, aquest fenomen sembla consistir en un conjunt de persones pujant fotos dels seus brunchs saludables, vídeos ballant i mostrant els seus outfits o bé compartint els seus itineraris de viatge… però, ATENCIÓ ESPÒILER! És molt més que això! Darrere d’aquests somriures perfectes i recomanacions captivadores, ens trobem davant d’una eina poderosa que pot catapultar la teva marca a l’estrellat.

Què és el màrqueting d’influencers?

A aquestes alçades, ja és de vox populi que el màrqueting d’influència o influencer marketing consisteix en col·laboracions entre marques i persones referents a les xarxes socials que serveixen per promocionar productes i serveis, així que no perdem més temps.

En essència, un influencer ens permet connectar la nostra marca o producte amb el consumidor a través del poder de la recomanació, gràcies a la relació estreta i de confiança que mantenen amb la seva audiència. Tant és així que el 93% dels millennials confien en les ressenyes online al mateix nivell que en les opinions d’amics/família —No recordeu el cas de Dulceida i Rimmel London?—.

Tanmateix, no és només l’autenticitat l’única raó per la qual el màrqueting d’influència és tan efectiu, sinó també la naturalitat. Quan aquesta eina començava a guanyar popularitat, moltes de les promocions eren realitzades fins i tot quan els influencers no se sentien identificats amb la marca o no els agradava realment el producte. Això provocava desconfiança entre els seguidors i, en conseqüència, amb la marca.

Ara, la situació ha canviat i els consumidors s’han tornat més crítics; valoren la sinceritat per sobre de tot. Si els influencers no es mostren genuïns i autèntics, saben que poden perdre la confiança de la seva comunitat, així que han optat per adoptar una postura més prudent i col·laboren únicament amb marques que realment els entusiasmen. Així que, si el que volem és extreure un mantra de tot això, seria alguna cosa així com “La clau de l’èxit està en l’autenticitat i la credibilitat” –Corre a imprimir-ho en una tassa, ràpid!—.

Però, quin és el veritable repte?

Com diu el refrany, no és or tot el que rellueix. Doncs amb els influencers passa una mica el mateix. A conseqüència de l’auge d’aquest nou model de màrqueting, neix el repte de determinar l’“autenticitat”, ja que, en molts casos, aquesta brilla per la seva absència. És molt habitual que els prescriptors es vegin temptats a prioritzar els beneficis econòmics sobre l’honestedat, i és aquí on comencen els problemes. Com comentàvem al nostre blog de tendències a principis d’any, es tracta de ser honestos també en l’entorn digital, encara que dit així pugui semblar una utopia.

Avantatges d’aplicar el màrqueting d’influència

1. Generar confiança i credibilitat: comparat amb un anunci en qualsevol mitjà que pugui semblar molt forçat, els influencers mantenen una relació diària i propera amb els seus seguidors que dóna la sensació que la teva millor amiga t’està assessorant sobre la millor màscara de pestanyes waterproof segons els teus ulls.
2. Aconseguir un gran abast i audiència segmentada: els influencers amb milions de seguidors com Lolalolita o Dulceida poden fer que el teu producte arribi a més audiència i impacti a més usuaris que un anunci de televisió. En canvi, si el teu objectiu és dirigir-te a un nínxol de mercat concret, pots optar per microinfluencers que publiquin contingut afí al teu públic objectiu per poder-los impactar de manera més personalitzada.
3. Mesura i seguiment: el màrqueting d’influència és molt útil per augmentar el coneixement de marca i traduir-lo en un increment de les vendes. Per tant, triant les mètriques adequades, podem mesurar l’impacte que genera la promoció i avaluar l’eficàcia de l’acció (“likes”, interaccions, trànsit web, subscripcions, vendes…).

Com aplicar-ho en 5 senzills passos?

1. Establir objectius SMART —no com el cotxe, aquells que són clars i mesurables—: específics, mesurables, assolibles, rellevants i amb una durada determinada.
2. Definir quina és l’audiència objectiu a la qual vols impactar amb la teva campanya.
3. Concretar el missatge a transmetre perquè estigui alineat amb els objectius.
4. Seleccionar els influencers.
5. Mesura i anàlisi de resultats.

En conclusió, amb l’ús i una bona aplicació del màrqueting d’influència, aquesta eina pot ser clau per fer créixer la teva marca i connectar amb els públics desitjats. Va més enllà de pagar algú perquè parli i mostri el teu producte; es tracta de construir relacions estables, duradores i de confiança amb la teva audiència.