Seguro que en más de una ocasión has abierto una revista, el periódico o una web de noticias y te has encontrado un artículo que hablaba sobre tu competencia, colocándolos como expertos en la materia o ensalzando las virtudes de su nuevo producto. Efectivamente, los medios de comunicación son uno de los principales stakeholders cuando hablamos de posicionar una marca y, por ese mismo motivo, debemos tenerlos muy en cuenta a la hora de confeccionar nuestro plan de comunicación y relaciones públicas a través de acciones como, por ejemplo, los envíos creativos.

Junto con la nota de prensa y el calendario de marketing, los envíos creativos son otro de esos musts dentro de las relaciones con los medios: una de las principales herramientas de PR que nos permiten cultivar y fidelizar la relación de una marca con los medios de comunicación para que esta permanezca en el TOM de los periodistas.

El principal objetivo de un envío creativo es diferenciar nuestra marca del resto y generar un impacto positivo que permita que los receptores se queden con la copla. Hay que tener en cuenta que la prensa recibe cientos de correos cada día, por lo que esta herramienta es especialmente útil si lo que queremos es diferenciarnos. Eso sí, no podemos tampoco ponernos a hacer envíos creativos a la ligera, sino que estos han de estar justificados y tener un sentido dentro de nuestra estrategia de comunicación.

Cuándo realizar un envío creativo

Uno de los momentos más interesantes para valorar la posibilidad de un envío creativo es el lanzamiento de un producto o servicio, ya que el lanzamiento es uno de esos puntos clave en el que debemos echar toda la carne en el asador para dotar a la nueva creación de la máxima difusión.

Este tipo de acción también es muy útil en casos en los que no es posible realizar una presentación a medios porque permite que el periodista conozca el producto y, por regla general, el presupuesto será más acotado que el que exige un evento de presentación.

Además, también hay otros momentos del año que son susceptibles de un envío creativo, ya sea por ser un momento importante a nivel comercial o por tratarse de una fecha afín a la marca, como por ejemplo: 

• La campaña de Navidad
• San Valentín
• El día de Padre o de la Madre
• Campañas estacionales

Días internacionales que puedan tener que ver con el producto en cuestión —que, para quien no lo sepa, el palabro para referirse a esta técnica es dayketing—.

Qué debería incluir nuestro envío creativo

Otra de las grandes preguntas es “qué ha de incluir nuestro envío” para que, además de impactante, también sea útil para el periodista. ¡Atentos!

• Información del producto: Creativo, sí, pero con contenido. El periodista ha de tener a su disposición toda la información necesaria sobre nuestro producto.
• Remitente: ¿Quién lo envía? ¿A quién recurro si tengo alguna duda? Son preguntas lógicas que no se nos deben escapar. Siempre hemos de incluir un remitente al que el redactor o redactora pueda acudir en busca de más información o incluso para agradecer el detalle.
• Hashtags y códigos QR: Desde hace algún tiempo es muy habitual incluir también herramientas que permitan acceder a contenidos digitales o las redes sociales de la marca.
• Material gráfico: Tengamos en cuenta que, aunque hemos enviado un producto, muchos de los periodistas no tienen los recursos para generar material gráfico de calidad, por lo que lo suyo es darles acceso a ellos y así facilitarles el trabajo.

A cuánta gente se lo enviamos

Por otro lado, es importante entender la diferencia entre un regalo y un envío creativo. Un envío creativo es, como decíamos, una herramienta para impactar a la prensa. Por lo tanto, tendremos que tratar de llegar al mayor número de periodistas posible, teniendo en cuenta nuestro target y los medios en los que nos interesa estar presentes.

El objetivo es que la prensa conozca nuestro producto, que puedan tocarlo y probarlo para así hablar con conocimiento de causa. Por ello será fundamental enviárselo a cuantos más mejor —ojo, dentro de un orden, tampoco nos volvamos locos—.

Objetivo secundario: redes sociales

Como decíamos, aunque el objetivo principal de esta acción es que el periodista conozca nuestro producto, no debemos olvidarnos de que, en muchas ocasiones, los periodistas son también líderes de opinión en redes sociales. Por eso será relevante incluir hashtags y las redes de la marca para que los puedan utilizar en caso de que les apetezca publicar sobre nuestro producto.

Atención al modo de envío

Igual que cuando hablábamos de eventos decíamos que estos han de comenzar ya con la propia invitación, cuando hablamos de un envío creativo sucede algo similar. De nada sirve currarnos un press kit increíble si luego lo cubrimos con un embalaje que lo desluzca. 

Por eso, cuando planificamos un envío creativo, a la hora de confeccionar nuestro presupuesto no se nos puede olvidar incluir el modo de envío (envoltorio, transporte, tiempo, etc.). El presupuesto ha de englobarlo todo para permitir que la fantasía no decaiga y que todo el proceso respire magia y profesionalidad, especialmente cuando hablamos de productos lifestyle o de productos perecederos.

El saber es poder

Como decimos siempre, conocer nuestra audiencia es un plus que nos dará ventaja a la hora de realizar cualquier acción. Conocer a los periodistas es también un must, ya que, del mismo modo que no podemos olvidar el dayketing, también será fundamental conocer detalles personales de la prensa que nos permitan generar y fortalecer los vínculos y generar un recuerdo positivo asociado a nuestra marca. Por ejemplo, felicitando un cumpleaños.