2022. ¡Los dos patitos! Después de unas fiestas marcadas por la variante ómicron y la escasez de test de antígenos, volvemos a la carga para dar la bienvenida a un año que esperamos sea algo más benevolente que sus predecesores. Una vez más, cumpliendo con la tradición del blog Oh la là!, aquí está nuestro post de tendencias en marketing y comunicación para 2022. ¡Vamos al lío!

Comunicación y consumo éticos

Que el consumidor es cada día más exigente no es ninguna novedad. Estamos viviendo un momento clave que nos definirá como sociedad, lo que nos lleva a hacernos nuevas preguntas sobre el porqué de las cosas y entrar a valorar otras formas de hacer lo que, hasta hace no mucho, parecía imposible. Se acabó eso de que todo está grabado en piedra.

En los últimos tiempos, hemos tomado conciencia del impacto que tenemos en el entorno y ya no nos sirve cualquier cosa. Queremos marcas que muestren su lado más humano, que sean sostenibles, que comuniquen de forma coherente y, sobre todo, que cumplan. Queremos marcas más responsables que reflejen sus valores con hechos y no solo en un apartado recóndito de su página web.

Inbound marketing o marketing de contenidos (Sí, otra vez)

Sí, nos repetimos más que el ajo. Pero ¿qué le vamos a hacer? El contenido siiiiiiiiiiiiiiiigue sieeeeeeeeendo el reeeeeeeeeeeeeeeeey. Tanto es así que ahora mismo la industria del content marketing está valorada en 107 000 millones de dólares –ahí es nada–, casi 40 000 millones más de lo que lo estaba hace cuatro años.

Es el momento de ponernos las pilas, pero ¡OJO! Es importante no perder de vista la calidad de los contenidos. Internet es un hervidero de información en constante crecimiento y la manera de destacar es simplificando. Hay que apostar por contenidos interesantes y de calidad que aporten valor a usuarios y clientes: artículos de blog, guías, cursos, webinars… ¡Échale imaginación! Aquí lo importante es la calidad y no la cantidad.

Phygital

La simbiosis de lo físico y lo digital es absolutamente tendencia. De hecho, muchos marketeros ya se refieren a esta sinergia como phygital. ¿Que por qué os contamos esto? Pues veréis, aunque en 2022 se augura una mayor vuelta a la presencialidad de la que tuvimos en 2021, los eventos online seguirán también a la orden del día. De hecho, ambas modalidades continuarán conviviendo como hemos ido viendo últimamente y los eventos híbridos o phygitals ganarán importancia para aumentar el alcance, aunque también los esfuerzos (ya sabéis, si Mahoma no va a la montaña…).

Podcasts y transmisiones en directo

Los podcasts seguirán siendo una herramienta en auge gracias a que nos permiten crear vínculos directos con nuestros clientes a unos costes realmente bajos.  –Aprovechamos para mandar un kiss al equipaso de Estirando el chicle. De mayores queremos ser como vosotras–. Pero eso sí, antes de incorporar un podcast a una estrategia, primero será necesario valorar cuál será el nicho de mercado, ya que posicionarse con un podcast de temática genérica es, básicamente, misión imposible.

Por su parte, las transmisiones en directo y Twitch seguirán ascendiendo en el escalafón. Por aquí seguimos living con el momento campanadas. Quién le iba a decir a Ramontxu que acabaría luciendo el capote junto a Ibai Llanos en plena puerta del Sol y, encima, metiendo la pata con el año. Por estas cosas son por las que merece la pena vivir.

Mobile only y automatización

Otra tendencia que nos espera para 2022 es el aumento del protagonismo del mobile dentro de los planes de marketing. Definitivamente, se acabó eso de crear para desktop y adaptar para móvil. Pensadlo bien, actualmente más de la mitad del tráfico de internet proviene de dispositivos móviles. Entonces, ¿no es lógico que esto se refleje en los planes de marketing de las empresas? Ya no hablamos de mobile first, ¡hablamos de MOBILE ONLY!

¡Ah! Y no nos olvidemos de la automatización. Es importante incluir un sistema de automatización que contribuya a recopilar información sobre nuestra audiencia y que nos permita afinar el tiro.

Dark stores e e-commerce

La venta online atraviesa lo que podríamos llamar una época dorada; con las restricciones y la inevitable paranoia que nos acompaña desde hace casi dos años, el e-commerce ha crecido (y continúa creciendo) exponencialmente. Lo que ha dado lugar a nuevos fenómenos como es el caso de las “tiendas fantasmas” o “dark stores”.

No, no hablamos de algo tipo La pajarería de Transilvania. Se trata de un nuevo modelo logístico que lo está petando fuerte últimamente. Consiste en una tienda que se dedica a la venta 100% virtual y que, por lo tanto, no cuenta con un establecimiento físico abierto al público, sino con un espacio de almacén y administrativo.

Siguiendo la estela del auge del e-commerce, debemos romper una lanza en favor del email marketing. El email marketing –newsletters de toda la vida– es uno de los canales de comunicación más eficaces y, al mismo tiempo, más pisoteados por las compañías.

Hoy en día, contar con los datos y el consentimiento de un cliente para hacerle llegar información es algo realmente valioso. Sin embargo, muchas empresas no le dan la importancia que merece y terminan por saturarlos. –Cliente: dícese de la persona que ha aceptado que te cueles en su bandeja de entrada, que ha consumido tu producto o servicio y que, igual, hasta han repetido–. ¿Por qué los agobias? ¡No los agobies! En su lugar, crea un storytelling interesante que aporte valor y dosifica los impactos. También puedes crear acciones para cada cohorte o workflows para tus bases de datos.

Redes sociales

A nivel de redes sociales, es el momento de apostar por canales alternativos. Facebook e Instagram empiezan a estar un tanto saturados, lo que implica que cada vez será más caro invertir en publicidad. 2022 es el momento de dar un paso más y lanzarse a invertir en otras plataformas como Twitch, TikTok, Spotify o incluso Pinterest.

Por otro lado, no podemos hablar de redes sociales sin hablar de influencers o creadores de contenido. El influencer marketing continúa in crescendo. Ya son muchas las marcas que en los últimos tiempos han contado con este tipo de perfiles en su plan de marketing, pero ¿cómo discernir entre un influencer real y uno falso? Si todavía no tienes claro el tirarte a la piscina con este tema, te recomendamos que eches un vistazo a nuestro post sobre cómo destapar falsos influencers. Allí encontrarás unas sencillas claves que te ayudarán a salir de dudas.

Metaversos, criptomonedas y otras rarezas

No podíamos dar por finalizado este post sin mencionar estos palabros que nos tienen a todos la cabeza loca. Todos tenemos un amigo que lleva dándonos la turra con el tema de las criptomonedas desde hace tiempo. Bien, pues nuestro consejo es el siguiente: es el momento de escucharlo. Y si ya de paso te pones a investigar sobre el blockchain y el metaverso de Zuckerberg, mejor que mejor. Todavía no está claro a dónde nos llevará todo esto, pero lo que sí sabemos es que es el momento de empezar a empaparse de todos esos conceptos e investigar para poder aplicarlos en un futuro no sabemos si muy lejano o no. Mira si el tema va a traer cola que Zara ya ha sacado una línea de ropa para el Metaverso.

 

Y nada más, hasta aquí nuestro particular bautismo marketiniano para el nuevo año.

¡Stay tunned para más info!