Bajo el lema  Creating a better future, el Mobile World Congress (MWC), celebrado en Barcelona entre el 26 de febrero y el 1 de marzo, ha vuelto a reunir a las empresas más punteras del sector tecnológico. Este congreso, que ha contado con más de 100.000 visitantes y la presencia de casi 2.500 empresas, es uno de los escaparates más importantes a nivel mundial. Por ello, este evento representa una magnífica oportunidad para darse a conocer y mejorar la imagen corporativa como empresa. ¿Cómo puede una empresa sacar beneficio en un evento como el MWC gracias a las relaciones públicas? ¡En este post te daremos algunas ideas!

Relaciones públicas inteligentes: hacer contactos

Las relaciones públicas son un ámbito destacado en la comunicación empresarial desde hace unas décadas. Sin embargo, como en casi todo, es necesario reinventarse y estar en contacto con las técnicas más novedosas para no bajar de la cresta de la ola. Así, las relaciones públicas inteligentes se han convertido en la nueva forma de comunicarse con el mundo exterior.

Es cierto que lo principal en un evento como el MWC sigue siendo el hecho de participar en él, ya que permite establecer una comunicación con los clientes, medios de comunicación e individuos interesados en la marca que pueden convertirse en potenciales clientes. La forma de comunicación preferida entre empresa y público este año ha sido, como de costumbre, la de los stands. Eso sí, unos stands creativos, atractivos y con expertos para explicar las últimas novedades de cada dispositivo.

No olvides nunca que el factor humano es siempre el más relevante; contar en los stands y en el congreso con representantes, portavoces y directivos de la empresa permite establecer contacto con nuevos públicos, crear una networking, programar reuniones… A diferencia de la dinámica tradicional, uno de los procedimientos más valorados hoy en día (¡y en los que tienen cabida las relaciones públicas!) es el de ampliar la red de contactos.

Ya sea de forma online, gracias a plataformas (como LinkedIn o redes sociales), o con entrevistas presenciales, siempre es una buena opción conocer a aquellos que se mueven en tu sector. Saber quién destaca y qué propuestas tienen éxito en el sector de tu empresa te puede resultar útil para valorar una posible colaboración con otra empresa o para obtener el contacto de los profesionales mejor preparados que puedes incorporar en tu plantilla.

Contacto con los stakeholders

El MWC es un espléndido escaparate en el cual las empresas presentan sus mejores novedades y, de forma indirecta, enriquecen su imagen como empresa. Este congreso se sirve de distintas modalidades, como ponencias, mesas redondas, conferencias y reuniones, que sirven a la compañía para estar en contacto con sus públicos de interés, los llamados stakeholders.

Inversores, expertos, analistas, periodistas especializados, fabricantes, desarrolladores, partners y el resto de públicos del sector estarían englobados en lo que conocemos como stakeholders. Un evento de la magnitud del MWC es el momento ideal para dar a conocer la empresa, sus productos, servicios y crear una magnífica impresión sobre estos.

En los últimos años, la organización de eventos se ha consolidado como una herramienta de comunicación estratégica cuyo objetivo es dar visibilidad a la empresa. Como vemos en el MWC, este tipo de congresos constituyen un magnífico escaparate para empresas nacionales e internacionales para interactuar con sus stakeholders y a la vez con su público objetivo.

¡Atención! No olvides que de la misma manera que tu empresa presenta sus últimas novedades también lo harán tus competidores. Por tanto, el MWC sirve también para descubrir las tendencias y la línea de trabajo de tus competidores, que puedes tener en cuenta de cara a tus próximas creaciones.

El MWC y los programas personalizados

Además de funcionar como un escaparate para las empresas, el MWC se convierte durante cuatro días en el centro de las innovaciones tecnológicas a nivel mundial. Por ello, es importante que la estrategia de la empresa en el plano comunicativo tenga en cuenta la necesidad de conectar con los diferentes públicos objetivos de la compañía. A modo de ejemplo, la misma organización del MWC creó eventos dirigidos especialmente a los distintos públicos objetivos o targets convenientes para cada empresa.

Así, durante la edición del MWC de 2018, tuvieron lugar distintos programas o eventos dirigidos a un público muy segmentado. Por ejemplo, el Partner Programs, orientado a la captación de socios, los actos del Women4Tech, orientados a la eliminación de la brecha de género en el sector tecnológico, el programa YoMo para fomentar el interés por la tecnología entre los jóvenes o el 4YFN para la promoción de startups.

Por tanto, es interesante a nivel empresarial ofrecer durante los días que dure el evento distintos actos dirigidos  a un público segmentado con el objetivo de crear un impacto positivo  a nivel corporativo (percepción como empresa) y a nivel de producto. Como vemos, la comunicación estratégica es indispensable para una empresa e imprescindible para sacar el máximo partido de la presencia en un evento como el MWC.

Campaña orientada a la ciudadanía en el MWC

Pero ¿qué pasa con el resto de la ciudadanía que, a pesar de ser un público objetivo, no acude al evento? Un consejo: nunca te olvides de ellos. Algo determinante para el éxito de la popularización de un producto o un servicio es la implicación y utilidad en la vida real. Es por eso que, en la medida de lo posible, debes intentar acercar tu producto o servicio a la vida cotidiana del usuario.

Siguiendo esta estela, el MWC no se olvidó de los barceloneses (¡nosotros tampoco de ellos!) y desarrollaron durante toda la semana, en paralelo al congreso, la Mobile Week. Este evento fusionaba el arte, la innovación y la tecnología y pretendía hacerse presente en el día a día de los ciudadanos. Así, gracias a distintos actos que se englobaron en la campaña -como rutas culturales o conferencias sobre la revolución digital, el MWC pudo acercarse a un público mucho más amplio y variado, potenciando el impacto de su mensaje y subrayando, todavía más, la incidencia del congreso en la sociedad.