¿Qué son las relaciones públicas? ¿Para qué sirven?… Son cuestiones que a menudo se presentan en el mundo laboral y de gestión empresarial. Pocas personas son capaces de responderlas y ser conscientes de la importancia que tienen para sus negocios.
En un post anterior, hablamos de las relaciones públicas y el MWC, pero, ¿qué son exactamente las relaciones públicas y qué pueden aportar a tu empresa?
¡Te lo contamos muy rápidamente!
A partir de las relaciones públicas, se articulan y funcionan las demás disciplinas de la comunicación: La publicidad y el márqueting, ya que sin la capacidad de convicción que poseen las relaciones públicas, la publicidad no podría seducir, ni el márqueting vender.
Cada vez se da más importancia al QUÉ antes que al PARA QUÉ de un producto o servicio. Valoramos con más fuerza el renombre de la marca que su utilidad o funcionalidad. Paralelamente, esto se responde con marcas y productos que cada vez definen más su storytelling, y es que, en este proceso de comunicación lo que tiene más peso es lo que digan los demás sobre ti. Aquí es dónde trabajan las relaciones públicas, ya que son las encargadas de construir una reputación de marca que consiga aumentar las críticas positivas hacia la misma, mejorar su storytelling y en consecuencia, seducir con más fuerza (publicidad) y conseguir mayores beneficios (márqueting).
La premisa más importante de las relaciones públicas es hacerlo bien y hacerlo saber. Esta nos dice que cuando se lleva a cabo una campaña de relaciones públicas, en primer lugar, es necesario que se haga de forma muy planificada, estudiada, minuciosa y coherente. Seguidamente, cabe difundir el mensaje, hacerlo saber y comunicarlo de la forma más efectiva posible, evitando que el mensaje pueda ser entendido de forma errónea o negativa.
Consecuentemente, lo más importante para una marca a la hora de comunicarse con sus públicos, es seguir una estrategia coherente y homogénea en todos los ámbitos. Es necesario tener en cuenta que en los tiempos digitales en los que nos encontramos, es vital que esta comunicación se trabaje tanto en canales online como offline. ¡Es más!, las mejores campañas de relaciones públicas de los últimos años han tenido la participación de las redes sociales o Internet.
Tips para una campaña de RP efectiva:
- Un responsable, una agencia o departamento interno de comunicación que se encargue exclusivamente de llevar a cabo este tipo de tareas.
- Hacerlo en el momento adecuado y con los objetivos claros.
- Definir a fondo los públicos a los que se quiere dirigir el mensaje.
- Aplicarle creatividad para destacar por encima de la competencia y hacerlo de forma respetuosa, y para poder reinventar el mensaje a lo largo del tiempo.
- Campaña 360º, es decir, que cubra el máximo número de canales de comunicación posibles.
- Que ofrezca resultados medibles para poder conocer la efectividad de la campaña y saber si se han cumplido los objetivos.
En conclusión, siempre hay que tener en cuenta las relaciones públicas a la hora de comunicar cualquier desarrollo, cambio o mensaje que se quiera transmitir. Por lo tanto, es un proceso que se debe mantener constante.
Sin embargo, no siempre es necesario hacerlo con la misma intensidad y hay que saber econtrar el equilibrio justo entre las tareas de continuidad y recordatorio de marca, de las tareas rincipales i claves para la comunicación de marca y sus acciones.
En Oh la là! Comunicació nos encargamos de trabajar todos los aspectos de las relaciones públicas de nuestros clientes con tal de mejorar su comunicación fomentando una reputación positiva y potente en el mercado.
Ahora ya lo sabes, las relaciones públicas son claves para tu negocio… lo las pases nunca por alto!
