Al igual que los anuncios de turrones, los villancicos o las cenas de empresa, aquí estamos, como cada Navidad para contaros todas las novedades previstas en el mundo del marketing y la comunicación para 2024. ¿Listos? ¡Vamos allá!
#1. Inteligencia artificial
What a surprise! -ehh…. No-. Como era de esperar, la IA y la automatización inteligente siguen y seguirán en el candelero un año más. Y, aunque aún está por ver la manera de implementar de forma óptima todas las posibilidades que esta tecnología puede ofrecer a los profesionales del marketing y la comunicación, está claro que 2024 estará marcado por los avances en este campo. Un ejemplo de ello son las mejoras de los chatbots y las herramientas de análisis predictivo que están consiguiendo llevar la experiencia cliente al siguiente nivel.
#2. Realidad virtual y aumentada
En 2024, las marcas seguirán apostando por la realidad virtual para dar a sus clientes una experiencia inmersiva sin salir del salón de su casa. Esta tendencia emergente nos abre un mundo de posibilidades permitiendo crear vivencias únicas como, por ejemplo, simulaciones o incluso probadores virtuales.
#3. Contenido generado por el usuario
Esta variante de inbound marketing permite a las marcas generar confianza apelando a la autenticidad gracias a los contenidos generados por los propios usuarios. Aunque pueda parece una forma de trabajar menos -que también- la gracia está que el usuario se involucre con la marca y esto permita generar relaciones más profundas y estables. Autenticidad y experiencias compartidas, amigos -como las croquetas de tu abuela: caseras y pa’ repartir-.
#4. La supremacía del vídeo
Siguiendo con el marketing de contenidos, en 2024 el vídeo seguirá siendo el formato principal dentro y fuera de las plataformas. La magia de las imágenes en movimiento se seguirá imponiendo frente a las fotos o la voz durante, por lo menos, un año más.
#5. El email marketing toma la delantera
Aunque a veces pensemos en el email marketing como el abuelo del marketing digital, esta forma de comunicación sigue más viva que nunca y es una de las herramientas favoritas de los marketeros y marketeras. Esto se debe a que nos permite interactuar de forma directa con los consumidores e, incluso, personalizar el mensaje al máximo generando un impacto de mayor calidad. -Si todavía no tienes una newsletter es para pensárselo, ¿verdad?-.
#6. Más personalización
Que queremos sentirnos únicos es indudable y es por eso que 2024 seguirá marcado por un marketing y una comunicación personalizados. El tratamiento de datos nos permitirá dar un paso más en la personalización de los mensajes en los principales canales de marketing.
#7. Influencer marketing
¿Y qué hay de los influencers? Pues el marketing de influencers seguirá evolucionando con el objetivo de conseguir conectar con los usuarios a través de la transparencia y la alineación de valores. Básicamente, se trata de ser honestos también en el entorno digital, aunque dicho así pueda parecer una utopía.
#8. Ser sostenible será un must
El avance hacia la sostenibilidad es -afortunadamente- una realidad. El año que viene se prevé que las marcas y los profesionales del sector continúen trabajando en la optimización de procesos y el avance hacia un marketing más sostenible y responsable con el medioambiente, así como un estilo de vida más ecológico.
#9. Transparencia cristalina
Al hilo de la creciente preocupación por la privacidad y el tratamiento de datos, se prevé que el próximo año esté marcado por un avance importante hacia la transparencia. En línea con el tema de la sostenibilidad, el año que viene las marcas deberán continuar con el ejercicio ético también en materia de tratamiento de datos.
Básicamente, en lo referido al marketing y la comunicación, 2024 será un año bastante continuista en el que se seguirán desarrollando las tendencias establecidas en 2023. Pero ojo, desde Oh la là! No descartamos llevarnos alguna que otra sorpresa por el camino -Nunca se sabe cuándo algún nuevo Steve Jobs se vendrá arriba para dar el campanazo-.
