¿Quieres conocer cuáles serán las tendencias comunicativas que crearán sensación este 2019?
El mundo se encuentra en constante evolución, una evolución cada vez más veloz. En pocos años, hemos pasado de pagar en tarjeta a pagar con el móvil, de ir a ludotecas a una conexión 24/7, del messenger al whatsapp, i de la televisión tradicional a Netflix.
El año pasado, hablamos de tendencias comunicativas del 2018. Pero en una sociedad que evoluciona a pasos de gigante, el mundo de la comunicación no puede quedarse atrás.
No podemos negar que el futuro de la comunicación se encuentra, en gran parte, en un ámbito digital que crece continuamente. Esto implica que la conectividad digital de las empresas y las marcas es y será VITAL para su futuro comunicativo. Siguiendo esta línea, distinguimos diferentes tendencias:
- Recording social. Ahora más que nunca, nos encontramos en un momento donde las marcas pueden sacar el máximo provecho a las redes sociales, aprovechando el gran numero de oportunidades y posibilidades que estas presentan. Además, ¡El nacimiento del 5G esta a punto de llegar! Cuando esto ocurra, el volumen de contenidos generados y consumidos será mayor. Los profesionales de comunicación tenemos que prever este cambio y estar preparados para ofrecer a los usuarios contenidos destacables en su día a día.
- Data-driven creativity. Nos encontramos frente a un problema: la desprotección de datos ha causado la desconfianza de los usuarios hacia las marcas o webs. No obstante, estos datos son cada vez más importantes para las agencias. Una nueva técnica esta naciendo: La data-driven creativity. Esta consiste en dar un giro estratégico a las creatividades, iniciándolas a partir de los insights que se obtienen de los datos de los usuarios. Aun así, debemos de aprender a combinar el manejo de los datos personales con el respeto a su privacidad. De este modo, les ofreceremos campañas con un valor añadido, más personalizadas, más bien recibidas y , por lo tanto, más efectivas. ¡Será la tendencia más revolucionaria para las agencias!
- Nuevas Tecnologías en línea. Como no podían faltar, las nuevas tecnologías cada año suponen una nueva tendencia. Este 2019, destacamos la tecnología visual i el reconocimiento de voz que ganarán un gran impacto en el marketing digital, dado que permitirán una relación más rápida y efectiva con los usuarios en formato web, lo cual es lo que realmente buscan.
Hasta este punto, hemos hablado de la vertiente más digitalizada del futuro de la comunicación. No obstante, no podemos olvidar la parte humana que poseen todas y cada una de las organizaciones. ¿Cómo conseguimos compensar la parte humana más tangible de una empresa dentro de una sociedad plagada de pantallas?
La respuesta es: EXPERIENCIAS. Una de las tendencias de mayor crecimiento. Los targets, como hemos comentado, buscan rapidez, dinamismo y digitalización, pero también quieren sentir, emocionarse y empatizar con las marcas. De forma inmediata, podemos conseguirlo a través de las redes. De todos modos, no nos engañemos, la mayoría de los contenidos digitales que vemos al día, los olvidamos. Pero, ¿Cómo podemos olvidar haber asistido a un acto, compartir un momento con amigos o el trato recibido?…los recuerdo no se olvidan. En esta tendencia, juega un papel cada vez más importante la inteligencia artificial, que facilita y agiliza la relación con el cliente.
En definitiva, podemos decir que la tendencia general de este 2019 es potenciar el carácter digital de los clientes, mediante las tendencias descritas, al mismo tiempo que conseguimos el equilibrio con el impacto de experiencias en los targets. El éxito de una agencia lo garantiza la diversidad de opciones, la flexibilidad y la adaptabilidad al cambio y, por encima de todo, la organización.
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