Estamos en la era del contenido. Ofrecer ofrecer y ofrecer para poder recibir algo a cambio, ya sean, altas en una newsletter, más leads o mejor posicionamiento de marca. El plan de marketing de las empresas ha dado un giro de 360º cediendo el protagonismo al contenido, un contenido centrado en el cliente, no en la empresa. Un contenido que no sólo se basa en escribir posts o compartir noticias, este nuevo contenido pide mucho más por parte de las empresas. Pide crear material exclusivo, investigar el sector y el mercado y tratar a cada usuario/cliente como si fuera único.
Pero empecemos desde el principio y definimos cuáles son los conceptos claves para crear un buen plan de marketing de contenidos.
Primero de todo, como en la creación de cualquier estrategia, debemos tener claro cuáles son nuestros OBJETIVOS. ¿Qué es lo que queremos conseguir llevando a cabo un plan de marketing de contenidos? Queremos cambiar la percepción de nuestra marca? Queremos conseguir incrementar las ventas de un producto? Queremos aumentar el número de seguidores o fans de nuestras redes sociales?
Es importante ser sinceros y realistas, ya que si, por ejemplo, nos marcamos unos objetivos inaccesibles, quizás creeremos que estamos haciendo las cosas mal cuando en realidad estamos llevando a cabo una buena estrategia.
Una vez definido qué es lo que queremos conseguir debemos centrarnos en nuestro TARGET (más general) o BUYER PERSONA (más definidos). A quién dirigimos nuestras acciones? Es muy importante identificar correctamente nuestro target y, sobre todo, conocerlo bien para poder captar su atención. Debemos saber qué necesita, qué problemas tiene, qué le interesa y qué es lo que busca.
Cuando ya sabemos qué es lo que queremos ya quien nos dirigimos, ya podemos empezar a DEFINIR LOS CONTENIDOS Y CREAR PLAN DE CONTENIDOS.
Es importante hacer una buena cura de ego y tener claro que no podemos hablar sólo de las maravillas de nuestra marca. Debemos crear un contenido que nuestro target quiera escuchar, y lo que es más importante, que quiera compartir. Debemos analizar qué contenido tenemos y qué contenido necesitaremos para organizarnos. Podemos utilizar diferentes formatos para captar la atención de nuestro target, siempre en función de nuestros objetivos, como por ejemplo infografías, concursos, casos de éxito … Para hacerse una idea del tipo de contenido que podemos ofrecer en función de nuestros objetivos, podemos mirar esta tabla de contenidos del blog de Vilma Nuñez (muy recomendable).
Pero tan importante como la creación del contenido es saber cómo moverlo y optimizarlo para hacer que nuestro target le termine haciendo clic y, sobre todo, conseguir un alto grado de engagement. Queremos que sea nuestro cliente potencial el que nos encuentre a nosotros, no al revés (aquí ya empezaríamos a hablar de inbound marketing, pero lo dejaremos para otro post).
Algunas acciones que nos pueden ayudar a conseguirlo podrían ser poner títulos que sean atractivos y convincentes o escribir meta descripciones que generen expectativa o intriga. De cara a las redes sociales debemos recordar que una imagen vale más que 1.000 palabras así que, ¿qué mejor que publicar una imagen que capte la atención de nuestros seguidores hacia nuestro contenido?
Además, si nos interesa, también podemos hacer campañas de pago para dirigir los seguidores a nuestro contenido (publicidad online (facebook ads, google adwords, banners …), acciones de marketing de afiliación, colaboraciones con otras webs … .)
Una vez que tengamos el contenido creado y viralizado sólo nos queda MEDIR LOS RESULTADOS de la acción. Sin medición no podremos saber si lo que estamos haciendo está teniendo los resultados que esperábamos o no. Creemos nuestros propios KPI’s y hagamos una valoración de los resultados. Analicemos el comportamiento de las visitas a nuestro contenido: qué clican, qué páginas visitan o que se descargan.
Es importante ir corrigiendo el plan de maketing de contenidos en función de los resultados que vamos observando. Eso si, démonos un tiempo de margen, sobre todo si nos iniciamos en este terreno.
Recordemos que es muy importante conseguir credibilidad y ganarnos la confianza de nuestros seguidores, y para eso necesitamos tiempo. Un tiempo en el que nos toca a nosotros confiar. Confiar en el marketing de contenidos.
Anna Parnau
